Tarbijal on õigus Hydroseal OÜ e-poes sõlmitud müügilepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisõigus ei kohaldu Hydroseal OÜ müügikohas kohapeal sõlmitud müügilepingutele.
Taganemisõigus ei kehti toodetele, mis on valmistatud tarbija esitatud tingimuste kohaselt või kohandatud vastavalt tarbija isiklikele vajadustele (nt vastavalt kliendi mõõtudele või muudele erinõuetele valmistatud kaevud, pontoonid, toruliitmikud vms).
- Toode tuleb tagastada sama komplektsusega, milles see oli tarbijale kättetoimetamisel, ning võimalusel originaalpakendis.
- Vältimaks tagastatava toote kahjustumist, peab tarbija toodet käsitsema heaperemehelikult. Samuti tuleks alles hoida ja koos tootega tagastada kõik sildid, etiketid ja saadetisega kaasasolnud dokumendid.
- Taganemisõiguse kasutamisel kannab tarbija toote tagastamisega seotud otsesed kulud.
- Hydroseal OÜ tagastab tarbijale taganemisel saadud maksed, sealhulgas seaduses ettenähtud ulatuses kauba kättetoimetamise kulud, viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest. Hydroseal OÜ võib tagasimaksega oodata, kuni tagastatav kaup on tagasi saadud või tarbija on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida tarbija kasutas makse tegemiseks, kui pooled ei lepi kokku teisiti.