ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА HYDROSEAL OÜ
1. сфера действия и срок действия Условий
1.1. Положения и условия распространяются на все правовые отношения между любым лицом и компанией Hydroseal OÜ, владельцем интернет-магазина на веб-сайте Hydroseal (далее — интернет-магазин), в связи с продажей и покупкой товаров через интернет-магазин.
1.2. В дополнение к настоящим условиям правовые отношения, возникающие при продаже и покупке товаров через интернет-магазин, регулируются законами, действующими в Эстонской Республике.
1.3. Hydroseal OÜ имеет право вносить изменения и дополнения в настоящие условия, если это необходимо в связи с развитием интернет-магазина и в интересах лучшего и безопасного использования интернет-магазина. Изменения и поправки к Условиям доводятся до сведения клиентов через веб-сайт www.hydroseal.ee, а изменения и поправки к Условиям и Прейскуранту вступают в силу с момента публикации соответствующего изменения или поправки на веб-сайте www.hydroseal.ee/tingimused. Hydroseal OÜ также имеет право изменять прейскурант своего интернет-магазина. Если Клиент разместил заказ до вступления в силу поправок к Условиям или Прейскуранту, правовые отношения между Клиентом и Hydroseal OÜ регулируются Условиями и Прейскурантом, действовавшими на момент размещения Клиентом заказа, за исключением случаев, когда законом или настоящими Условиями предусмотрено иное.
2. Цена товара
2.1. Цены в интернет-магазине указаны в соответствии с пунктом 4.3 настоящих Условий. подраздел 1) или 2) в течение срока, установленного для оплаты счета.
2.2. Все цены включают НДС 22%.
2.3. Если клиент выбирает в качестве способа доставки «транспорт Hydroseal OÜ», к приобретенным товарам добавляется стоимость транспортировки, рассчитанная в соответствии с размерами, весом, количеством и адресом доставки, указанными в заказе. Стоимость транспортировки будет добавлена к счету, выставленному клиенту. Клиент также может забрать товар самостоятельно. В этом случае стоимость транспортировки не будет включена в счет-фактуру.
3. Корзина и оформление заказа
3.1. Содержимое корзины покупателя будет обновлено в тот момент, когда он нажмет на кнопку «ДОБАВИТЬ В КАРТУ».
3.2. Вы можете изменить количество товаров в вашей корзине на сайте www.hydroseal.ee/ostukorv в разделе «QUANTITY». Чтобы оформить заказ, необходимо нажать на кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ». После этого покупатель будет перенаправлен на страницу оформления заказа.
3.3. В форме заказа необходимо ввести требуемую информацию и нажать кнопку «ОТПРАВИТЬ ЗАКАЗ». Затем заказ клиента отправляется нашему представителю службы поддержки, который рассматривает его и выставляет счет на основании заказа. Счет будет отправлен на адрес электронной почты, указанный клиентом.
3.4. При заполнении полей на странице заказа стоит быть предельно внимательным, поскольку от точности и правильности этой информации зависит оперативность и бесперебойность доставки приобретенных клиентом товаров.
3.5. Договор купли-продажи Продуктов считается заключенным (вступление Договора в силу) с момента поступления на счет Hydroseal OÜ суммы, указанной в счете-фактуре, в полном объеме.
4. Оплата продукции
4.1. Счет, на основании которого производится оплата, будет отправлен вместе с подтверждением заказа по электронной почте на адрес электронной почты, указанный клиентом. Перед оплатой счета проверьте, пожалуйста, совпадает ли информация в счете с информацией в заказе.
4.2. Продукты можно оплатить удобным для клиента способом и в удобное для него время (например, банковским переводом, в отделении банка, в банкомате).
4.3. Оплата счета за продукцию производится авансом. 100% суммы счета подлежит оплате, и счет может быть оплачен в течение 7 дней с даты выставления счета.
4.4. Заказ клиента и счет будут аннулированы, если клиент не оплатил аванс в течение 7 дней с момента выставления счета.
4.5. Счет-фактура будет отправлен клиенту по электронной почте после полной оплаты счета.
5. Поставка и доставка продукции
5.1. После вступления в силу Договора в соответствии с п. 3.5 настоящих Условий. продукция доставляется клиенту по адресу счета, указанному клиентом при оформлении заказа, или по адресу доставки, если для доставки указан адрес, отличный от адреса счета. С клиентом также свяжутся по контактному телефону, указанному в письме, в заранее оговоренное время, чтобы уточнить детали доставки.
5.2. Изделия вместе с информацией о продукции на эстонском языке и другими документами, относящимися к Изделиям, должны быть доставлены перевозчиком не позднее срока, указанного в пункте N настоящих Условий, если с Клиентом не согласовано другое подходящее время.
5.3. В случае, если заказанный Клиентом товар отсутствует на складе и должен быть специально заказан у поставщика и очевидно, что поставка товара в указанный срок невозможна, а также в других случаях, когда своевременная поставка товара невозможна по обстоятельствам, за которые Hydroseal OÜ не несет ответственности, мы уведомим Клиента по контактному телефону или электронной почте, указанным Клиентом при оформлении заказа, в течение 2 рабочих дней с момента вступления в силу Договора в соответствии с пунктом 3.5 Условий. и мы также сообщим вам новую дату доставки заказанного клиентом продукта. В случае если клиент теряет интерес к покупке продукта из-за более длительного срока доставки, он имеет право отменить свой заказ (см. подробнее в разделах 6.1. и 6.3.), и сумма, уплаченная клиентом (включая стоимость транспортировки), будет ему возвращена.
5.4. После того как заказанные клиентом товары будут переданы транспортной компании, она заранее свяжется с клиентом и уточнит время доставки товаров.
5.5. Перевозчик доставляет продукцию по адресу, указанному клиентом при оформлении заказа. Последующие изменения направления возможны по договоренности и при наличии свободных мест.
5.6. Мы просим вас убедиться в том, что контактные данные, указанные вами при оформлении заказа, верны, чтобы избежать задержек и недоразумений при доставке товара. Hydroseal OÜ и транспортная компания не несут ответственности за задержку в доставке продукции и недоразумения, возникшие в случае, если задержка или недоразумение вызваны неточностью или неправильностью информации, предоставленной клиентом при оформлении заказа.
5.7. Продукция передается покупателю курьером с накладной. Перед подписанием накладной мы настоятельно рекомендуем вам проверить состояние заказанного товара и, в случае обнаружения внешних повреждений, сделать соответствующую пометку в накладной. Мы также просим клиентов незамедлительно сообщать о поврежденном продукте по электронной почте info@hydroseal.ee или по телефону компании Hydroseal OÜ +372 7 303 733. Товары, поврежденные перевозчиком, будут заменены на аналогичные.
6. отмена заказа и возврат товара
6.1. Клиент имеет право отменить заказ после оплаты продукции, но до ее поставки, отправив электронное письмо на адрес Hydroseal OÜ info@hydroseal.ee с указанием номера счета и номера своего банковского счета или позвонив в Hydroseal OÜ по телефону +372 7 303 733.
6.2. После получения продукции у клиента (потребителя в смысле LOA) есть 14 дней на ознакомление с продукцией. Если продукция не подходит потребителю, он имеет право отменить заказ и вернуть приобретенную продукцию, заполнив форму претензии в течение 14 дней с момента доставки.
6.3. В случае аннулирования заказа в соответствии с п. 4.4 или п. 6.1 или отказа от заказа в соответствии с п. 6.2, сумма, уплаченная клиентом за покупку (вместе с транспортными расходами), будет возвращена на указанный клиентом банковский счет в течение 14 дней с момента получения уведомления об отказе от заказа, за исключением п. 6.4 настоящих Условий. в случаях, указанных в.
6.4. Если возвращаемый продукт поврежден, и повреждение вызвано обстоятельствами, не зависящими от Hydroseal OÜ, или если повреждение является результатом неправильного использования продукта, Hydroseal OÜ имеет право зачесть потерю стоимости продукта в счет суммы, уплаченной клиентом за продукт и подлежащей возврату клиенту. Hydroseal OÜ отправит клиенту заявление о зачете на адрес электронной почты, указанный клиентом при оформлении заказа. Если клиент не согласен с амортизацией, указанной в уведомлении о зачете, он имеет право привлечь независимого эксперта для определения амортизации продукта. Расходы, связанные с экспертным заключением, делятся пополам между клиентом и Hydroseal OÜ, если только позиция одной из сторон не окажется необоснованной. В этом случае расходы на составление экспертного заключения несет сторона, чье мнение было признано необоснованным.
7. гарантия и возврат продукции, не соответствующей требованиям
7.1. Компания Hydroseal OÜ несет ответственность за любые несоответствия или дефекты продукции, которые становятся очевидными в течение 2 лет после поставки продукции заказчику.
7.2. Hydroseal OÜ не несет ответственности за:
1) повреждение или порча продукта по вине клиента;
2) дефекты, возникшие в результате неправильного использования изделия;
3) нормальный физический износ изделия при нормальном использовании.
7.3 В случае обнаружения несоответствий или дефектов в изделии клиент должен заполнить форму жалобы ( Product_complaint_form.pdf ) в течение 2 месяцев с момента обнаружения несоответствия или дефекта в изделии. Несоблюдение этого срока без уважительной причины приведет к тому, что клиент потеряет право ссылаться на несоответствие продукта.
7.4. В случае несоответствия или дефекта продукта клиент имеет право потребовать замены продукта на соответствующий и безупречный продукт или отменить заказ и вернуть несоответствующий продукт за счет Hydroseal OÜ.
7.5. В случае возврата товара, не соответствующего требованиям, сумма, уплаченная за товар (включая транспортные расходы), будет зачислена на указанный клиентом банковский счет в течение 30 дней с момента получения отказа и заявления о возврате товара.
7.6. Помимо прав, предусмотренных гарантией, клиент имеет и другие права, предусмотренные законодательством.
8. ответственность и форс-мажорные обстоятельства
8.1. Hydroseal OÜ несет ответственность перед Заказчиком, а Заказчик несет ответственность перед Hydroseal OÜ за любой ущерб, причиненный другой стороне в результате нарушения настоящих Условий, в случаях и в объеме, предусмотренных действующим законодательством Эстонской Республики.
8.2. Hydroseal OÜ не несет ответственности за ущерб, причиненный клиенту, или за задержку поставки продукта, если ущерб или задержка поставки продукта вызваны обстоятельствами, которые находятся вне контроля Hydroseal OÜ и которые Hydroseal OÜ не предвидела и не могла предвидеть (форс-мажор).
9. Другие условия
9.1. Все личные данные клиента, раскрытые во время посещения интернет-магазина и совершения покупки, будут рассматриваться как конфиденциальная информация. Hydroseal OÜ не разглашает полученные данные третьим лицам, а клиент имеет право потребовать удаления своих данных из базы данных интернет-магазина.
9.2. Вопросы, специально не урегулированные в настоящих Условиях, регулируются законами и законодательством, действующими в Эстонской Республике.
9.3. Споры, возникающие между клиентом и Hydroseal OÜ в связи с покупкой и продажей продукции через интернет-магазин, решаются путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, клиент имеет право обратиться за защитой своих прав в Совет по защите прав потребителей или Тартуский окружной суд. Споры будут разрешаться в соответствии с действующим в Эстонской Республике законодательством.